Política de Privacidad
1. Quién es responsable
[RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO, COMUNA] (en adelante, «SUARBEE»), es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política, conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
Contacto de privacidad: [email protected]
2. Qué datos recogemos
| Dato | De dónde | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre y empresa | Formulario de contacto | Sí |
| Correo electrónico | Formulario de contacto | Sí |
| Teléfono | Formulario de contacto | No (opcional) |
| Mensaje / necesidad | Formulario de contacto | No |
| Dirección IP | Verificación anti-robot (Cloudflare Turnstile) | Automático |
| Métricas de uso agregadas | Analítica sin cookies (si está activa) | Automático |
No solicitamos datos sensibles en este sitio. Te pedimos que no incluyas información sensible (por ejemplo, datos de salud) en el campo de mensaje.
3. Para qué los usamos y con qué base
- Responder tu solicitud y contactarte para coordinar una demo o entregarte información — sobre la base de tu consentimiento al enviar el formulario y de las medidas precontractuales que pides.
- Proteger el sitio del spam y el abuso (verificación anti-robot) — interés legítimo.
- Medir de forma agregada cómo se usa el sitio, sin identificarte — interés legítimo.
4. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio, seguridad (Turnstile) y analítica sin cookies.
- Resend — envío del correo que contiene tu solicitud de contacto hacia nuestro buzón.
- Autoridades, únicamente cuando exista una obligación legal.
5. Transferencia internacional
La infraestructura de estos proveedores puede almacenar o procesar datos fuera de Chile. La Ley 21.719 permite la transferencia internacional con garantías adecuadas; aplicamos las salvaguardas técnicas y contractuales correspondientes.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu solicitud el tiempo necesario para atender tu consulta y gestionar la relación comercial que pueda originarse. Cumplido ese fin, los eliminamos o anonimizamos de forma irreversible.
7. Cookies y almacenamiento
Este sitio no usa cookies de rastreo ni de terceros y la analítica que empleamos es sin cookies. No guardamos información tuya en el almacenamiento local de tu navegador. La verificación anti-robot (Turnstile) puede usar almacenamiento propio, estrictamente para su función de seguridad.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 21.719 puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad sobre tus datos. Para hacerlo, escríbenos a [email protected] y responderemos en los plazos legales.
9. Reclamos
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, sin perjuicio de las demás acciones legales que te correspondan.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de última actualización.